こんばんは、時計修理工房の近藤でございます。
いつもメールマガジンに目を通してくださり、誠にありがとうございます。
今夜のお便りを差し上げます。
お客様、突然で恐れ入りますが、本日はお時計に携わるスタッフのご紹介をさせていただきます。
愛知県名古屋市の本社窓口では対面でお時計をお預かりしており、基本的には私近藤がご対応致します。
しかし、業務が立て込んでいる時や、窓口から席を外している時には、三島もしくは、柴野が承ります。
三島は主に、ホームページのお問い合わせフォームからいただいたご相談や修理依頼へのご対応、
見積もりへのご返答の確認、技術者への連絡、ホームページの改修を行っております。
三島はご相談いただいた内容に対して、事例をお調べして、概算等を詳しくご提案する事が得意であり、
早さよりもクオリティを重視するスタッフでございますので、たまにはご返信にお時間を頂きますが、
できる限り時短でご返答できるように努めていますので、ご容赦くださいますようお願い申し上げます。
柴野は主に、お電話でのお問い合わせにご対応、また修理を完了したお時計の検査に携わっており、
機械のような正確さで業務をこなし、パフォーマンスに浮き沈みのない安定感があります。
また、ご郵送にてお納めするお時計の、発送準備にも携わり、丁寧かつ厳重な梱包で、受け取られた際に、
ご信頼いただけるように努めます。
そして私近藤は、冒頭でも申し上げました通り窓口でのご対応、また見積もりのご案内に携わります。
技術者から上がる専門的な見解を、可能な限り分解し、ご理解いただけるような文章に改め、
ご案内する事が得意でございますので、ご不明な点やご納得いただけていない事がございましたら、
何なりとお申し付け頂けますと幸いでございます。
只今、本当にありがたいことに、大変多くのお時計をお任せいただいている為、お問い合わせ及び、
見積もりの作成が立て込んでいる状況で、お時間をいただく場合がございます。
お時間をいただいている見積もりから優先してご案内差し上げておりますので、何卒ご容赦ください。
日々たくさんのお時計をお任せくださり、誠にありがとうございます。
その他、アルバイトのスタッフが３名在籍しています。
主に、お預かり時のお時計の状態を記録したり、傷や破損箇所の撮影を行い、記録として保存します。
実際に修理、メンテナンスに携わる技術者のご紹介もしたく存じますが、日を改めさせてください。
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9月も目前となり、暑さが少し和らいできたのではないでしょうか。
夜間の気温は下がり、少し過ごし易い気が致します。
とはいえ、日中の気温はまだまだ高い為、熱中症などにお気をつけ頂きたくお願いいたします。
時計修理工房 近藤
時計修理工房